작업 끝난 뒤 받아 두면 좋은 기록 세 가지

작업이 끝나고 물이 잘 내려가면 그 자리에서 끝난 것처럼 느껴집니다. 그런데 몇 달 뒤 같은 자리가 느려지거나 관리사무소와 비용 이야기를 할 때, 그날 남긴 기록이 있으면 처음부터 다시 가르지 않습니다. 저희가 끝난 뒤 드리는 세 가지입니다.

첫째, 어디가 막혔고 무엇이 나왔는지

• 막힌 구간(트랩·세대 가지관·공용 입상관·횡주관)
• 나온 것(기름·물티슈·머리카락·스케일·공사 잔재)
• 작업 방식(뚫기·고압세척·트랩 교체 등)

이 세 줄이 있으면 다음 번 전화에서 “지난번 그 자리인지 다른 자리인지”를 바로 가를 수 있습니다.

둘째, 사진과 영상

관리사무소나 건물주에게 말로 설명하는 것과 사진을 보이는 것은 다릅니다.

작업 전 상태, 나온 이물질, 작업 후 물 흐름을 사진으로 남겨 드립니다. 내시경을 넣은 경우 관 안쪽 영상도 드립니다. 공용 구간이 원인이었으면 이 사진이 관리사무소가 판단하는 자료가 되고, 신축 단지에서 시공 쪽 원인이 나왔으면 하자 접수에 그대로 쓰입니다.

셋째, 다음 번 신호와 시기

• 이 배수구가 다시 느려지기 시작할 때 먼저 보이는 신호
• 관 상태 기준으로 세척이나 점검을 생각해 볼 시기
• 세대 안에서 지킬 것(기름 처리, 거름망, 물티슈)

이 기록은 저희가 쓰기 위한 것이기도 합니다. 같은 세대나 건물에서 다시 연락이 오면 지난 기록을 보고 처음보다 빨리 원인을 좁힙니다. 1기 신도시 단지처럼 관 나이가 있는 곳은 한 번의 작업으로 끝나지 않고 몇 년에 걸쳐 상태를 봐야 해서, 기록이 쌓이는 만큼 다음 판단이 정확해집니다. 종이로 받으시든 사진으로 받으시든 한 폴더에 모아 두시길 권합니다.